Conditions Générales de Vente
Préambule Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet Natural Dreamers. Le site Internet naturaldreamers.com est un service de :
- L'entreprise individuelle Anthony Aubin
- Située au 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
- Adresse URL du site : naturaldreamers.com
- Email : contact@naturaldreamers.com
Le site Internet commercialise des vêtements et accessoires écoresponsables. Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.
Article 1 : Principes Les présentes conditions expriment l'intégralité des obligations des parties. L'acheteur est réputé les accepter sans réserve. Natural Dreamers se réserve le droit de modifier ponctuellement ses conditions générales. Elles seront applicables dès leur mise en ligne.
Article 2 : Prix Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). L'entreprise bénéficiant de la franchise en base de TVA, la facture portera la mention : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». Natural Dreamers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande. Les frais de livraison sont facturés en supplément du prix des produits et sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Article 3 : Commande et fabrication à la demande (Print-on-Demand) La boutique Natural Dreamers fonctionne sur un modèle de production à la demande, en partenariat avec la plateforme TPOP. Cela signifie que chaque produit est imprimé de manière écoresponsable uniquement après la validation de la commande, afin d'éviter la surproduction. L'acheteur valide sa commande lorsqu'il active le lien "Confirmer la commande" en bas de la page "Récapitulatif de votre commande". Natural Dreamers confirme la commande par courrier électronique.
Article 4 : Modalités de paiement Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire ou via le service PayPal grâce à un système entièrement sécurisé. Le débit de la carte ou du compte PayPal n'est effectué qu'au moment de la validation de la commande.
Article 5 : Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors du processus de commande. S'agissant de produits fabriqués à la demande, le délai de livraison comprend le temps de production (généralement de 2 à 4 jours ouvrés) auquel s'ajoute le temps d'expédition par les services postaux. En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne, des frais de douane et des taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge exclusive du client et relèvent de sa responsabilité.
Article 6 : Droit de rétractation et Retours Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Pour tout retour, le client doit au préalable contacter le service client à l'adresse : contact@naturaldreamers.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets, non portés, non lavés. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. L'adresse de retour des marchandises est la suivante : 2 rue Sainte Reine, 02190 Juvincourt-et-Damary.
Article 7 : Garantie Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Article 8 : Propriété intellectuelle Tous les éléments du site Natural Dreamers sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Anthony Aubin. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Article 9 : Litiges Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Paris.
Article 10 : Médiation de la consommation Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le vendeur propose un dispositif de médiation de la consommation. En cas de litige, et après avoir préalablement contacté notre service client par écrit sans succès, le client peut déposer sa réclamation sur la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) mise en place par la Commission Européenne, accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
General Terms and Conditions of Sale
Preamble These general conditions of sale apply to all sales concluded on the Natural Dreamers website. The naturaldreamers.com website is a service of:
- Sole proprietorship Anthony Aubin
- Located at 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
- Website URL: naturaldreamers.com
- Email: contact@naturaldreamers.com
The website sells eco-responsible clothing and accessories. The customer declares to have read and accepted the general conditions of sale prior to placing their order. The validation of the order therefore constitutes acceptance of the general conditions of sale.
Article 1: Principles These conditions express the entirety of the obligations of the parties. The buyer is deemed to accept them without reservation. Natural Dreamers reserves the right to modify its general conditions from time to time. They will be applicable as soon as they are put online.
Article 2: Prices The prices of our products are indicated in euros, all taxes included (TTC). As the company benefits from the basic VAT exemption, the invoice will bear the mention: "VAT not applicable, art. 293 B of the CGI" (French General Tax Code). Natural Dreamers reserves the right to modify its prices at any time but commits to applying the rates in effect indicated at the time of the order. Delivery costs are billed in addition to the price of the products and are indicated before the final validation of the order.
Article 3: Order and Print-on-Demand The Natural Dreamers store operates on a print-on-demand production model, in partnership with the TPOP platform. This means that each product is printed in an eco-responsible manner only after the validation of the order, in order to avoid overproduction. The buyer validates their order when they activate the "Confirm order" link at the bottom of the "Summary of your order" page. Natural Dreamers confirms the order by email.
Article 4: Payment Terms Payment for your purchases is made by credit card or via the PayPal service through a fully secure system. The debit of the card or PayPal account is only carried out at the time the order is validated.
Article 5: Delivery The products are delivered to the address indicated by the customer during the ordering process. Since these are print-on-demand products, the delivery time includes the production time (generally 2 to 4 business days) plus the shipping time by postal services. In case of delayed shipping, an email will be sent to you to inform you of any potential consequences on the delivery time indicated to you. For deliveries outside the European Union, customs fees and local taxes may apply. These fees are the exclusive responsibility of the customer.
Article 6: Right of Withdrawal and Returns In accordance with the provisions of Article L.221-18 of the Consumer Code, the customer has a period of 14 clear days from the receipt of their order to exercise their right of withdrawal. For any return, the customer must first contact customer service at the address: contact@naturaldreamers.com. The products must be returned in their original and complete condition, unworn, and unwashed. The return shipping costs are the exclusive responsibility of the customer. The return address for goods is as follows: 2 rue Sainte Reine, 02190 Juvincourt-et-Damary.
Article 7: Warranty All our products benefit from the legal guarantee of conformity and the guarantee against hidden defects, provided for by Articles 1641 and following of the Civil Code. In the event of non-conformity of a sold product, it may be returned, exchanged, or refunded.
Article 8: Intellectual Property All elements of the Natural Dreamers website are and remain the intellectual and exclusive property of Anthony Aubin. No one is authorized to reproduce, exploit, redistribute, or use for any purpose whatsoever, even partially, elements of the site, whether software, visual, or audio.
Article 9: Disputes These distance selling conditions are subject to French law. For any disputes or litigation, the competent court will be that of Paris.
Article 10: Consumer Mediation In accordance with Articles L.616-1 and R.616-1 of the Consumer Code, the seller offers a consumer mediation scheme. In the event of a dispute, and after having previously contacted our customer service in writing without success, the customer can submit their complaint on the online dispute resolution (ODR) platform set up by the European Commission, accessible at the following address: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.